Datenschutzerklärung für Händler

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten (im Folgenden «Personendaten» oder «Daten») im Zusammenhang mit der Akzeptanz von bargeldlosen Zahlungsmitteln wie Kredit- und Debitkarten verarbeiten. Nachfolgend wird erklärt, welche Personendaten gespeichert werden und wie diese in Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, sofern anwendbar, der Europäischen Datenschutzverordnung (DSGVO) von Ihnen (im Folgenden Sie) behandelt werden. Darüber hinaus werden Ihre Rechte im Hinblick auf die Nutzung Ihrer Personendaten beschrieben.

Verantwortliche Stelle für die Datenbearbeitung

Für die Datenbearbeitungen nach dieser Datenschutzerklärung ist folgende Gesellschaft verantwortlich:

SwiPay AG
Compliance
Oberneuhofstrasse 3
CH-6340 Baar ZG
E-Mail: compliance@swipay.ch

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns gerne unter dieser Adresse kontaktieren.

Welche Daten verarbeiten wir

Je nach Anlass und Zweck verarbeiten wir unterschiedliche Daten aus verschiedenen Quellen. Es werden Informationen zu natürlichen und juristischen Personen sowie Daten über Kontaktpersonen von Händlern, mit denen wir zusammenarbeiten, erfasst und verarbeitet. Diese Daten können auch Informationen über Dritte umfassen, z. B. im Rahmen von Beschwerden oder über weitere Mitarbeitende des Händlers.

Die wichtigsten Datenkategorien umfassen:

Stammdaten: Hierzu gehören Daten, die sich direkt auf Ihre Person und Eigenschaften beziehen, z. B. Name, Sprache, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Informationen aus Identifizierungsdokumenten, Kopien von Identifikationsdokumenten der Vertreter des Händlers, weitere Angaben im Zusammenhang mit Ihrer Tätigkeit für den Händler (z. B. Firma, zusätzliche Kontaktdaten, Funktion), Angaben über die Vertragsbeziehung mit uns, über den Händler bzw. die Filiale und deren Bank- oder Postverbindung. Auch die Privatadresse der zeichnungsberechtigten Personen kann im Rahmen der Erstellung eines Serviceantrags bearbeitet werden. Diese Daten erhalten wir in der Regel direkt von Ihnen oder von Dritten (z. B. aus dem Handelsregister).
Finanz- und Risikodaten: Dazu zählen Informationen über die finanzielle Lage sowie Daten zur Missbrauchs- und Betrugsbekämpfung oder zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Compliance-Anforderungen, z. B. Angaben zur Bonität des Händlers. Diese Informationen können wir von Finanzinstituten, Wirtschaftsauskunfteien, der Zentralstelle für Kreditinformation (ZEK), Ämtern oder aus öffentlich zugänglichen Quellen erhalten.
Transaktionsdaten: Diese Daten beziehen sich auf Transaktionen, z. B. Transaktionsart, Betrag, Währung, Zeit, Terminal-ID, Vertragspartner-Nummer und bestimmte Kartenangaben. Solche Daten werden beim Einsatz von Karten Ihrer Kunden bearbeitet, Ihnen über ein Portal zur Verfügung gestellt oder im Rahmen von Nachforschungen zu Beanstandungen oder möglichem Missbrauch analysiert.
Vertragsdaten: Dazu gehören weitere Informationen im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis, z. B. Angaben über den Antrag, den Abschluss, die Durchführung und die Beendigung eines Akzeptanzvertrags oder Angaben zu Beschwerden und Rückmeldungen an den Kundendienst.
Verhaltens- und Präferenzdaten: Diese Daten erheben wir, um Sie besser kennenzulernen und unsere Produkte sowie Dienstleistungen optimal auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Dazu analysieren wir Transaktionsdaten und leiten daraus Ihr Verhalten und Ihre Präferenzen ab.
Kommunikationsdaten: Dazu gehören alle Informationen, die im Zusammenhang mit unserer Kommunikation mit Ihnen stehen, z. B. Inhalte von Mitteilungen oder Angaben über Art und Zeitpunkt der Kommunikation. Auch Aufzeichnungen von Telefongesprächen können dazugehören.
Sonstige Daten: Wir verarbeiten weitere Daten, die wir im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis erheben oder erhalten, z. B. Angaben von Behörden im Rahmen behördlicher Abklärungen.

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir können Ihre Daten wie folgt weitergeben:

Dienstleister: z. B. für IT-Dienstleistungen und den Versand von Informationen.
Kartennetzwerke und Gruppenunternehmen der SwiPay AG.
Weitere Empfänger: z. B. Gerichte und Behörden (bei Verfahren und gesetzlichen Informations- und Mitwirkungspflichten), Vermittler, Finanzierungsgesellschaften, Inkassounternehmen und Kreditauskunfteien.

Die Weitergabe der Daten kann aus rechtlichen oder operativen Gründen erforderlich sein. Mit der Einreichung eines Antrags, z.B. für die Akzeptanz von Kreditkarten, oder dem Auftrag zur Vermittlung von Dienstleistungen, befreien Sie uns und unsere Partner im SwiPay Netzwerk ausdrücklich von gesetzlichen und vertraglichen Geheimhaltungspflichten, die der Bekanntgabe dieser Daten entgegenstehen könnten.

Von wem erhalten wir Ihre Daten?

Wir können Ihre Daten wie folgt erhalten:

Dienstleister: z. B. Finanz- und IT-Dienstleistungen, Sozialmedia Plattformen, die Schweizer Post und sonstige Informationsdienste.
Kartennetzwerke und Gruppenunternehmen der SwiPay AG.
Weitere Absender: z. B. Gerichte und Behörden (bei Verfahren und gesetzlichen Informations- und Mitwirkungspflichten), Vermittler und Partner in unserem Bezahlnetzwerk.

Werden Personendaten ins Ausland weitergegeben?

Die Empfänger Ihrer Daten befinden sich nicht nur in der Schweiz. Aufgrund der international organisierten Kartenleistungen und Netzwerke können Ihre Daten auch ins Ausland, z. B. in die USA, weitergegeben werden. Dabei treffen wir vertragliche Vorkehrungen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung zu bestimmten Zwecken und auf Löschung der Daten, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in der vollständigen Datenschutzerklärung.